クレーマー

パート先では色んなお客と遭遇する。

この前は・・・

歳は５０歳台後半くらいの男性。
朝から買い物にきてあるビールの５００ｍｌの缶のが欲しいと
言ってきたのだけどそのビールの５００ｍｌは取り扱ってなく

申し訳ありません、３５０の小さな方しかありません

そう言うと不服そう

で、少ししたらまたその男性に声をかけらて
冷ケースに並んでいる缶チューハイの在庫切れのところを指差し
「これは無いのか？」と聞かれ、うちの店はあまり在庫を確保してないので
缶チューハイなんか店内に出てなければ在庫切れなの

だから「申し訳ございません。ただいま切らしております」と答えたら
その男性は「いいから、裏見てきて！」なんて言うから

どうせ行ったて無いのわかっているけど、一度バックヤードを見て
また男性のところの言いに言った。

「やっぱり在庫切れです。すみません」と答えると

「朝から買い物に来ているのに、もう売り切れかい！！
どうなってんのこの店は？店長に良く言っておけ！」とぷんぷん怒りながら去っていきました。

もう完全のクレーマー。

確かに、朝から商品が揃ってないうちの店が悪い。
だけど、たかか安物の缶チューハイで無ければ違う味の物が横に並んでいて
わざわざ、棚の穴が開いている商品が欲しいなんて言って、
どうしても買いそろえたいなら酒屋に行けば良い話。

なのにこんな小さなスーパーにきて、いちゃもんつけて
大きなオトコが何を小さなこと言ってるねんな！

わりとぺこぺこしていたら、ちょーしこいて
またこうやってわざとない商品を欲しいと言ってクレームを言っていくお客が居る。

今回も、最初のビールが無くって謝罪されて、またちょーしに乗って
いちゃもんこいてそして謝られて良い気分だろうに。

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うちのだんな

今日、私がパートが休みなんで
「これ、ポストに出しておいて」とはがきが二枚。

それは、今回買った子供部屋のクーラーのお客様アンケートと
やっとさ取り付けたＥＴＣのお客様アンケートだった。

普段なら、こんなものだしもしないだんな

だけど、今回出すみたいで
で、その裏をみたらなにやら両方ともコメントが書かれたいた。

クーラーの方は
「出来れば朝イチに取り付け時間の連絡が欲しかった。
アシスタントの方の作業に不安アリ」と書かれていたし

ＥＴＣの方は
「取り付ける前にどこにつけるか事前に説明がなかった」と書かれていた。

この両方とも、なかなかのびみょーさ（苦笑）

クーラーの方も購入手続きした時に「何時になりますか？」とこっちから
聞いていればよかった話だし

ＥＴＣにしても、自分の車なんだからちゃんと自分で聞いていればいいやん
なのに、何も言わず黙っていただんなも問題アリじゃないかな？

それでもって、あとから説明無かったと言われても・・ね？
どうだろう？


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